Wir schätzen unsere Mandanten sehr und möchten weiterhin für unsere Mandanten und Kunden erreichbar sein und schnell und zügig helfen. Leider wird uns dies durch die Gesellschaften immer schwerer gemacht. Durch Homeoffice der Sachbearbeiter sind diese so überlastet, dass wir nur schriftlich (Mail oder Ticket) Kontakt aufnehmen können. Dies kostet unsere Zeit. Zeit, die wir gerne für unsere Kunden investieren.

Wie alle Unternehmen ist es sehr schwer für uns Personal zu finden, Personal, das dann auch noch die Ausbildung zur Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen absolviert hat. Die Folge ist, dass wir höhere Kosten im Bereich des Personals haben, von der Inflation ganz zu schweigen.

Um diese Kosten aufzufangen, haben wir – wie viele Makler bereits – seit diesem Jahr eine

Servicevereinbarung

eingeführt. Wie heißt es so schön: „Guter Service ist nicht kostenlos – kostenloser Service ist meistens nicht gut!“ Wir möchten wieder mehr für Euch da sein und regelmäßig Kontakt zu suchen, damit wir Änderungen in Eurem Versicherungsschutz zeitnah mitbekommen und den Versicherungsschutz anpassen. Leider ist es so, dass viele nicht daran denken, uns zu informieren, wenn sich in den persönlichen Verhältnissen etwas ändert.

Wir haben drei verschiedene Pakete, die unten aufgeführt sind. Gerne erklären wir alles weitere und freuen uns, wenn uns damit auch die Wertschätzung entgegengebracht wird, die wir uns durch langjährigen kostenlosen Service erarbeitet haben, wünschen.

Bei den Gebühren geht es um Serviceleistungen, die nicht zu unseren gesetzlichen Pflichten gehören. Zu den gesetzlichen Pflichten gehört u. a. die Vermittlung und Abschluss von Versicherungsverträgen sowie eine erste Schadenmeldung.

(Download als PDF)